Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere reparatie, diagnose en overige dienstverlening van Budget Repair. Ze zijn bedoeld om vooraf duidelijk te maken wat je van ons mag verwachten — en wat wij van jou nodig hebben.
1. Definities
Wij zijn Budget Repair, gevestigd in Mediastore Oldenzaal, Burg. Wallerstraat 78, 7574 AT Oldenzaal. Jij bent de klant die een diagnose, reparatie of andere dienst afneemt.
2. Identiteit
Budget Repair
Burg. Wallerstraat 78, 7574 AT Oldenzaal
Telefoon: 0541 712 010
E-mail: info@budgetrepair.nl
KvK- en btw-gegevens staan op de factuur of bon en sturen we op verzoek per e-mail.
3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle reparaties en diensten. Consumentenrechten uit de wet gaan altijd voor. Afwijken kan alleen als we dat schriftelijk of per e-mail bevestigen.
4. Prijzen en diagnose
Prijzen op de site zijn vanaf-prijzen in euro’s, inclusief btw, tenzij anders vermeld. De definitieve prijs volgt na diagnose en jouw akkoord. Kennelijke fouten hoeven we niet gestand te doen.
Gebruik de reparatietool voor een indicatie, of kom langs. We starten pas als je de prijs goedkeurt.
5. Totstandkoming
De opdracht komt tot stand als je akkoord gaat met de voorgestelde reparatie en prijs, in de winkel of via een bevestiging per mail, telefoon of WhatsApp.
6. Betaling
Je betaalt bij afhalen, bij voorkeur met pin. Bij duurdere onderdelen kunnen we een aanbetaling vragen. Bedrijfsfacturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen.
7. Uitvoering van de reparatie
- De meeste reparaties zijn klaar terwijl je wacht; dat is een streven.
- Blijkt extra werk nodig, dan overleggen we eerst.
- Kunnen we het euvel niet verhelpen, dan rekenen we alleen diagnostiek als we dat vooraf hebben gezegd.
- We gebruiken kwalitatief passende onderdelen. Origineel alleen als we dat uitdrukkelijk beloven.
8. Garantie
Op vervangen onderdelen geldt in beginsel 12 maanden garantie, tenzij we een andere termijn noemen. Dat komt bovenop je wettelijke rechten als consument.
Geen garantie bij val- of vochtschade ná de reparatie, onjuist gebruik, of als het toestel elders is opengemaakt.
9. Herroepingsrecht bij diensten
Een reparatie in de winkel is geen koop op afstand. Heb je de opdracht op afstand gegeven, dan kun je herroepen tot we met jouw instemming starten. Is de reparatie al (deels) uitgevoerd, dan betaal je het deel dat al is gedaan.
10. Gegevens en back-up
Maak een back-up en haal je SIM-kaart eruit. We zijn niet aansprakelijk voor dataverlies, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.
11. Niet-afgehaalde toestellen
Na gereedmelden en een herinnering mag je toestel na 90 dagen als niet-afgehaald worden behandeld. Openstaande kosten blijven verschuldigd.
12. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht en tot wat de verzekering uitkeert, behalve bij opzet, bewuste roekeloosheid of dwingend recht.
13. Klachten
Meld een klacht zo snel mogelijk via info@budgetrepair.nl of het contactformulier. We reageren in beginsel binnen 14 dagen. Consumenten kunnen ook terecht bij het ODR-platform van de EU.
14. Privacy
Zie ons privacybeleid voor de verwerking van persoonsgegevens.
15. Toepasselijk recht
Nederlands recht is van toepassing. Consumenten mogen naar de rechter van hun woonplaats. Zakelijke klanten wenden zich tot de rechtbank Overijssel, locatie Almelo, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
